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Unsere Werte

1. Rufen Sie uns gerne an

Sie haben Fragen bezüglich unserer Produkte? Sie möchten optional einen Montage-Service zu Ihrer Bestellung hinzukaufen, oder möchten uns Ihre individuellen Wünsche für Ihr neues Projekt mitteilen? Dann rufen Sie uns doch gerne an!

Unsere Mitarbeiter sind von montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr immer für Sie da! Wir beraten und informieren Sie fachgerecht in den Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch.

Wir möchten noch darauf hinweisen, dass es sich bei unserer Hotline um eine belgische Festnetznummer handelt und eventuell Gebühren anfallen könnten.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf! 
0032 (0)80 64 03 53

Gerne können Sie uns auch einfach eine E-Mail an info@me-techno.shop schreiben. Wir werden diese ebenfalls von montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr bearbeiten und Ihnen schnellstmöglich antworten. Ebenso steht unser Onlinechat zu denselben Zeiten zu Ihrer Verfügung!

 

2. 100% Zufriedenheit

Durch jahrelange Erfahrung in unserem stationären Fachhandel für Heizung, Sanitär & erneuerbare Energien, arbeiten wir nur mit namenhaften Herstellern zusammen, die qualitativ hochwertige Produkte anfertigen.

Wir haben uns das Ziel gesetzt Sie als Online-Kunde genauso fachgerecht bei Ihrem Einkauf zu betreuen, wie unsere Kunden vor Ort. Wir würden uns natürlich ebenfalls freuen, Sie in unserem Showroom in Bütgenbach begrüßen zu dürfen.

Bei uns steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Bei Fragen antworten wir Ihnen nicht mit standardisierten E-Mail-Vorlagen, sondern Sie erhalten eine persönliche und detaillierte Antwort per E-Mail, Chat oder Telefon – ganz wie Sie es sich wünschen.

Ebenso möchten wir garantieren, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Jede aufgegebene Bestellung muss sich einem sogenannten Bestellcheck unterziehen, d.h. wir kontrollieren jede Bestellung und überprüfen ob das bestellte Zubehör kohärent und komplett ist. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir Sie vor Abschluss der Bestellung persönlich kontaktieren.

 

3. Schnelle Lieferung

Damit die Ware intakt und schnell bei Ihnen Zuhause ankommt, arbeiten wir mit einem der führenden Transportfirmen GLS für Belgien, Deutschland und Luxemburg zusammen. Hierbei handelt es sich um einen versicherten Transport auf einer Palette. Sobald Ihre Ware von GLS in unserem Lagerhaus abgeholt wird, erhalten Sie eine Track & Trace Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.

Kleine Produkte wie Zubehör, werden für Belgien mit der belgischen Post, Bpost, versendet. Innerhalb Belgiens wird die Lieferung am nächsten Werktag stattfinden.

Falls wir ein Produkt nicht auf Lager haben sollten, kann es bei Ausnahmen zu einer Lieferzeit von 4 – 6 Wochen kommen. Die normale Lieferzeit beträgt 2 - 4 Wochen und ist je nach Produktgruppe unterschiedlich. 
In diesem Fall kann es durchaus vorkommen, dass unsere Hersteller ihre Produkte mit der eigens organisierten Speditionsfirma bis zu Ihnen nach Hause liefern. Hierbei handelt es sich um eine „Lieferung frei Bordsteinkante“. Wir möchten darauf aufmerksam machen, dass Produkte, die per Spedition gesendet werden, nicht mit einer Track & Trace Nummer ausgestattet sind. Sie erhalten vor Lieferung der Ware einen Anruf vom Spediteur.

 

4. Top-Preis-Garantie

Wir möchten unser Versprechen der Top-Preis-Garantie selbstverständlich einhalten. Sie haben ein billigeres Angebot gefunden? Dann sagen Sie uns einfach Bescheid!

Sie können uns gerne eine E-Mail an info@me-techno.shop mit dem Vergleichsangebot zusenden (bitte Screenshot und Link beifügen). Ebenfalls bieten wir Ihnen die Option, uns diese Nachricht direkt in unserem Onlineshop zukommen zu lassen.

Wie das geht? Ganz einfach:

  1. Gehen Sie auf das betreffende Produkt
  2. Anschließend müssen Sie auf das Icon mit dem Papier und Stift klicken. Es ist das 4. Icons von rechts nach dem KAUFEN-Icon.
  3. Es öffnet sich ein Pop-up, indem Sie uns alle benötigten Informationen zusenden können.
  4. Abschicken. Fertig!

Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen!

 

5. Montage-Service

Sie möchten Ihren neuen Kamin professionell anschließen lassen? Unsere Monteure aus eigenem Hause bringen Ihren neuen Kaminofen bis zu Ihnen nach Hause und schließen Ihn innerhalb weniger Stunden an.

Der Montage Service von ME-Techno.Shop ist regional und erstreckt sich über die Region Bütgenbach (B) und Umgebung (ca. 100 km).

Der Preis des Montage Services ist individuell und wird je nach Aufwand berechnet.

Fordern Sie jetzt Ihr unverbindliches Angebot an! 
info@me-techno.shop

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